Rujukan Laman

Dasar Privasi Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi od883 menerangkan data yang kami minta, sebab ia digunakan, dan cara anda boleh meminta semakan sebelum atau selepas membuka akaun.

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan perubahan tersediaSokongan privasi jelas

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Data Akaun Anda Diurus Dengan Tertib

od883 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul data apabila anda membuka akaun, masuk semula, menggunakan dompet, menghubungi sokongan, atau menyemak transaksi. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi, dan catatan perbualan sokongan. Untuk pembayaran,

1
kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk menyemak padanan wang, bukan butiran penuh dompet anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan masuk yang tidak biasa, dan mengingati tetapan akaun. Akses kepada laman dan perkhidmatan berkaitan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta
2
salinan, pembetulan, atau semakan pemadaman data melalui saluran sokongan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan dengan menyatakan nombor akaun atau e-mel yang anda gunakan, kemudian jelaskan permintaan anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi atau mengubah data akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda mahu semakan cepat tentang data akaun, kuki, atau rujukan transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum meneruskan supaya permintaan privasi tidak dibuka kepada orang lain.

E-mel sokongan Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan rekod bertulis, seperti salinan data, pembetulan nama, atau semakan pemadaman. Sertakan butiran akaun yang mencukupi, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.

Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami padankan permintaan dengan profil yang betul. Pilih tajuk privasi, jelaskan perkara yang perlu disemak, dan kami akan balas melalui saluran yang berkaitan dengan akaun tersebut.

AMALAN PENJAGAAN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar Privasi ini ditulis untuk menjelaskan amalan harian kami, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap bahagian berkait dengan cara akaun berfungsi: log masuk, pembayaran, rekod permainan, sokongan, dan keselamatan.

Data akaun

Kami meminta data yang diperlukan untuk mencipta dan menjaga akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun apabila anda meminta bantuan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Butiran dompet penuh kekal di pihak penyedia pembayaran, bukan dalam paparan sokongan biasa kami.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk memastikan sesi akaun kekal dikenal pasti semasa anda berpindah antara halaman. Ia juga membantu mengesan percubaan masuk yang janggal, terutamanya apabila peranti atau lokasi berubah dengan tiba-tiba.

Keselamatan masuk

Kami menyemak corak log masuk, alamat IP, peranti, dan masa akses untuk mengurangkan risiko penggunaan akaun tanpa izin. Jika sesuatu kelihatan tidak biasa, sokongan boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan rekod. Apabila sebab simpanan berakhir, kami memadam atau mengehadkan data mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan rekod tertentu, atau semakan pemadaman. Kami akan menilai permintaan mengikut akaun, rekod transaksi, keperluan keselamatan, dan undang-undang yang terpakai.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda berkongsi data dengan kami. Fokusnya ialah hak anda, jenis data yang diproses, cara kami menggunakan kuki, dan langkah untuk menghubungi sokongan. Jika jawapan di sini belum mencukupi, gunakan saluran bantuan supaya kami boleh semak akaun anda secara khusus.

Kami biasanya meminta butiran seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel, dan tetapan asas akaun. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, semakan transaksi, dan komunikasi berkaitan Dasar Privasi.

Tidak. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang diperlukan untuk padanan akaun. Butiran penuh dompet atau perbankan kekal dengan penyedia pembayaran yang anda gunakan.

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, mengingati tetapan, dan mengesan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Hubungi sokongan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum membuat perubahan pada rekod akaun.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akses akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila alasan simpanan tamat, data dipadam atau dihadkan mengikut proses yang sesuai.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, skop permintaan, dan rekod yang boleh diberi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Untuk Hal Privasi

Cara Kami Menjaga Data Anda

Data akaun

Rekod pembayaran

Kuki sesi

Keselamatan masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

01 Apakah data yang diminta semasa akaun dibuka?

02 Adakah butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan penuh?

03 Mengapa kuki digunakan pada laman ini?

04 Bagaimana saya meminta pembetulan data akaun?

05 Berapa lama data akaun disimpan?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

Halaman Berkaitan